Przed wizytą w Media Expert
Jeśli chodzi o konkretną pralkę, lodówkę czy telewizor, najlepiej zapisać pełną nazwę modelu lub jego oznaczenie producenta. Sprzęty o podobnych nazwach mogą różnić się pojemnością, wymiarami, wyposażeniem albo klasą energetyczną. Przed wyjazdem do sklepu w Kościerzynie można sprawdzić aktualną dostępność produktu i cenę. Oferta internetowa oraz warunki promocji nie zawsze są takie same jak przy zakupie na miejscu, dlatego przy upatrzonym modelu dobrze ustalić, gdzie i na jakich zasadach zostanie kupiony.
Przy dużym AGD trzeba zmierzyć nie tylko miejsce na urządzenie. Znaczenie mają też szerokość drzwi, przejście na klatce schodowej oraz możliwość podłączenia sprzętu w domu. W przypadku lodówki należy sprawdzić, czy drzwi otwierają się we właściwą stronę i czy producent wymaga pozostawienia wolnej przestrzeni wokół obudowy. Przy pralce przydadzą się wymiary wnęki oraz informacja o umiejscowieniu odpływu i gniazdka. Takie szczegóły łatwiej omówić ze sprzedawcą, mając przy sobie zdjęcie miejsca montażu.
Dostawa, usługi dodatkowe i koszty
Cena widoczna przy produkcie nie musi obejmować transportu, wniesienia ani podłączenia. Przed zapłatą należy zapytać, które usługi są dostępne dla wybranego urządzenia, ile kosztują i czy można zamówić je na ten sam termin. Przy odbiorze starego sprzętu AGD trzeba wcześniej ustalić warunki: urządzenie może wymagać odłączenia i opróżnienia. Warto też zapytać o sposób uzgodnienia godziny dostawy, zwłaszcza gdy w mieszkaniu nie ma nikogo przez większą część dnia.
- Przy telefonie: czy w zestawie jest ładowarka i jakie akcesoria pasują do modelu?
- Przy laptopie: jaki system jest zainstalowany i ile pamięci można wykorzystać?
- Przy telewizorze: czy rozstaw nóżek zmieści się na szafce i jaki uchwyt ścienny będzie odpowiedni?
- Przy dużym AGD: czy zamówienie obejmuje wniesienie, podłączenie i odbiór starego urządzenia?
Zwrot i reklamacja zakupionego sprzętu
Przed zakupem dobrze rozróżnić zwrot od reklamacji. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość co do zasady nie obejmuje zakupu dokonanego bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Możliwość oddania sprawnego produktu kupionego na miejscu zależy więc od aktualnych zasad sprzedawcy. Reklamację wadliwego towaru można natomiast złożyć u sprzedawcy; przyda się dokument potwierdzający zakup oraz opis usterki. Jeśli sprzęt ma być odebrany w sklepie po zamówieniu przez internet, przed płatnością należy sprawdzić warunki konkretnego zamówienia, ponieważ sam odbiór osobisty nie przesądza o sposobie zawarcia umowy. Przy dostawie warto obejrzeć opakowanie i urządzenie, a zauważone uszkodzenia zgłosić możliwie szybko.